電商行銷是指透過各種網路工具，讓顧客看見你的商品、產生興趣、進而完成購買的一整套方法。只要你有在網路上販售商品，不論是蝦皮、Shopline、WordPress 或 IG，都離不開電商行銷。
以下用最簡單的方式，帶你快速了解電商行銷的基礎架構。
電商行銷在做什麼？
電商行銷的核心目標非常清楚：
把對的人帶到你的商品頁，並讓他買下去。
它通常包含下面三件事：
一、讓顧客「看見」你的商品：流量取得
常見方法包括：
- SEO（搜尋引擎最佳化）
- 社群經營（FB、IG、Threads、TikTok）
- 網紅合作
- 廣告投放（Google、Meta）
- EDM、LINE 等會員行銷
二、讓顧客「想買」你的商品：提高轉換率
重點在於商品頁的呈現：
- 清楚的商品照與賣點
- 真實的使用案例
- 透明的運費、到貨時間
- 清楚的行動呼籲按鈕（CTA）
- 評價與社會證明
三、讓顧客「回來再買」：會員經營
比起取得新客，回購的成本更低。
常見做法包括：
- 會員分級
- 集點系統
- EDM 回購流程
- LINE 的再行銷訊息推播
- 專屬優惠
電商行銷的三大核心：流量、轉換、留存
只要掌握這三個關鍵，你的電商就能穩定成長。
1. 流量
沒有流量，就沒有訂單。
但不是所有流量都值得投資，精準流量才是關鍵。
2. 轉換率
商品頁、價格、評價、物流資訊，都是影響轉換率的重點。
3. 留存
讓一次購買變成持續購買，店家才會越做越輕鬆。
新手最常犯的三個錯誤
錯誤一：只有流量，沒有轉換
許多人狂打廣告，但商品頁沒有調好，結果錢像水一樣流掉。
錯誤二：一次性購買過多，不做會員經營
電商真正的利潤來自回購，不是新客。
錯誤三：沒有明確品牌定位
商品再好，如果記不住你，長期就會很吃力。
電商行銷新手該從哪裡開始？
依照難度與成本排序，最推薦從以下步驟開始：
- 打造清楚、有說服力的商品頁
- 建立基本內容行銷（部落格、SEO）
- 經營至少一個社群平台
- 建立會員名單（Email、LINE）
- 最後再開始廣告投放
這樣做能避免一開始就燒錢，並讓你的電商成長速度更穩定。
