大家好,我是 Andy ,為什麼要有這個 Ez2.HELP ?這有很多層面,在 本站的 第一步 頁面裡,我有大約說明了一下,Ez2的架構,再者 單純以 WordPress + WooCommerce 本身並不慢、但每個創業者其實想要的更多 很像這個文章的精選圖片、核心是WP、向外一圈是Woo、然後就是一堆 天馬行空的客製想法了,所以經歷了一二十年來、大大小小的客戶之後,我知道 純 WP + Woo 是滿足不了客戶的,那麼接下來就會面臨到三大問題:
1、功能客製
2、效能優化
3、資安維運
這三件事情,最終是會發生在 每一個網站 都要面對的,只是 各自佔比 多寡,而WordPress的好處非常明顯 截稿前~他為什麼會 佔全球使用率43% ?可想而知的 是他的功能客製能力超強,光靠非常龐大的外掛量能與各種佈景支援就足以達成80%的客製功能了,
但 這也就造就了 第2個問題:效能優化 與 第3個問題:資安維運的議題,
所以為了提供我們的廣大的用戶使用 WP 與 Woo 所以我思考了很久,我決定讓 WordPress 獨立一個網站 Ez2WP 未來它就是專門單獨介紹 WordPress 這個網站 會包括 WP+常用外掛+好用功能,
而 WooCommerce 一樣是一個獨立的介紹網站 它的主要功能是 介紹 WooCommerce 的基本操作 可以說這 Ez2WP 與 Ez2Woo 就是純粹的使用手冊,不會有過多的額外介紹,這方便大家可以從最基礎的地方去了解學習。
那麼 客製化的功能 呢?
這就會拉到 Ez2.HELP 來討論,這裡就是一個 支援協助中心 的角色,Ez2.HELP 包括:
從各地來的朋友、從各個Ez2網站來的客戶與學員,然後協助大家媒合、討論、發問、與專案的進行最終並彼此交流的地方,
而創建這個地方,真的花費很大的力氣因為 我不想再把所有的資訊放到 外部的社群平台了,一來 外部的社群觸及率不高、而且詐騙很多、隨便頭像一放上去,就是一個類似的社群了,我不想要這樣,所以能進入這裡的,大多是實名認證的、尤其要發案媒合,我必需讓這件事更安全、更可信任,
而要打造這些功能、它需要:
內容管理系統 (Content Management System, CMS)
社群系統 ( Social System, SS )
教學管理系統 ( Learning Management System, LMS )
會員管理系統 ( Member System, MS | 並不是用來管理客戶關系的 CMS )
專案管理系統 ( Project Management System, PMS )
而光是上述這些,就已經吃掉非常多的資源,所以為什麼要獨立出來呢?一來確保各個系統能獨立運作、例如:對外宣傳的 Ez2.SHOP 與 對外銷售的 Ez2.APP ,然後 對外教學的 Ez2WP + Ez2Woo 最終都會匯流回來 Ez2.HELP ,這將大大的 降低各種系統中的相容性問題,並且能確保分流與獨立運作,
而 銷售系統 就會包含 金流物流、紅利點數、多層會員 至少四大功能,尤其長期負責收單的單位,實在不適合再有社群、教學、專案、媒合等等的功能了,加上 Google 最近的改變,我更加認為,每一個項目都應該讓它專門做它專精的部份,所以也就有大家看到的以下幾個網站了,
Ez2.SHOP
Ez2.APP
Ez2WP.org
Ez2Woo.org
與現在大家看到的 Ez2.HELP ,
.
長遠看起來,這是將整個 營運體變成 可跨境並獨立運作的 單體,
負責銷售:Ez2.SHOP、Ez2.APP
負責教學:Ez2Woo、Ez2WP
實責支援:Ez2.HELP
.
當然 這只是其中一部份,未來 應該會再將 教學拆成 純文字教學 與 影音教學平台,這就容以後有機會再額外慢慢分享吧,好了這個就是 為什麼會需要有 Ez2.HELP 的出現:
總結一下:
因為 一極圖 想要創建的服務過多,放在同一個WP反而不容易管理
因為 各種外掛之間的相容性、與各站需要展示所需的佈景主題不一樣
因為 Google 最近的更新,更加需要把 各種專精的事項 獨立出來
因為 不想再被 社群軟體 養、套、殺、殺到骨都沒了…
因為 一極圖 想為所有客戶提供一個穩定規格化的支援中心,並提供服務
並且 會將所有 深度討論混合性用法的文章 放在這裡
最重要的:
很多學員、客戶、並不知道如何提問,而過往在其他社群上,最容易發生的就是,
每一個想回答問題的專家,
都必需要有一種能力就是:通靈,
不然根本不知道提問者在問什麼,所以在這個網站的設計上,我們將所有問題規格化,這是憑著過往我們服務一二十年的經驗而設計的,這將有助於提問者的問題,能更快聚焦並讓協助者或接案者能快速協助,
所以 最終就有這個架構,好了 大致上都說明完畢嘍~很謝謝 每一位看到這個地方的朋友,接下來~如果有任何想法都歡迎在 Ez2.HELP 加我好友 私訊我嘍~8~
關於提問,在 WordPress 的教學網站是有一個固定格式,也就是提問者需要提供基本的 WP 資訊,例如哪個版本的WP哪個外掛、哪個使用時間點出問題,或是提供網址,這樣幫助者會比較容易解題。
確實,其實一開始,我確實想蒐集更多問題資訊,來幫助判斷的,不過反而加深了蒐集難度,索性就讓用戶全面畫截圖、再加上提供網址這樣了~
不過你的建議很好,或許我會加到新的版本上去。
謝謝老師的用心!
不客氣喔!我們正在整理之前的內容~好了的話~
會mail通知各位^^